Мы хотим, чтобы каждая покупка приносила радость.
Если по какой-то причине вещь не подошла, вы можете оформить возврат.
Срок возвратаВы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с правилами дистанционной торговли (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей»).
Условия возвратаВозврат возможен при соблюдении следующих условий:
• товар не был в использовании
• сохранён первоначальный внешний вид
• сохранены бирки и ярлыки
• товар не имеет следов носки, стирки или повреждений
• сохранена комплектация изделия
Согласно законодательству РФ возврат невозможен для товаров:
• со следами использования
• с повреждениями или загрязнениями
• без оригинальных бирок и ярлыков
Как оформить возврат1. Напишите нам на электронную почту evastival@yandex.ru
2. Укажите:
• номер заказа
• причину возврата
3. Мы отправим инструкцию по возврату.
Отдельное заявление заполнять не требуется.
Отправка возвратаВозврат товара осуществляется через СДЭК.
Товар необходимо аккуратно упаковать так, чтобы изделие сохранилось при транспортировке (можно использовать оригинальную упаковку)
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
Возврат денежных средствПосле получения и проверки нами товара возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата (в соответствии с Положением Банка России №3210-У, ст. 22 Закона РФ №2300-1 и Письмами ФНС).
Срок возврата средств: до 10 календарных дней с момента подтверждения возврата.
Срок зачисления средств может зависеть от банка и занимать до 14 рабочих дней.
Если товар пришёл с бракомЕсли вы обнаружили производственный дефект, пожалуйста:
1. свяжитесь с нами:
evastival@yandex.ru /
MAX /
TG2. приложите фотографии товара
3. укажите номер заказа
Мы обязательно предложим решение:
обмен товара или возврат денежных средств.
По любым вопросам свяжитесь с нами:
evastival@yandex.ru /
MAX /
TG